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Nous faisons de notre mieux pour vous livrer sous 7 à 14 jours ouvrés.
Toutefois, dans de rares cas, il se peut que la livraison puisse prendre jusqu'à 20 jours ouvrés pour que votre article arrive à votre domicile.
Si vous n'avez toujours pas reçu votre colis au bout de 35 jours ouvrés après commande, alors nous vous remboursons intégralement et vous pouvez garder l'objet quand vous le recevrez.
Tarifs des frais de livraison :
Destination - France : 4,90€ - Belgique et Suisse : 5,90€
Retours & Échanges :
Chez Ma Boutique Chat, nous faisons de notre mieux pour que nos descriptions de produits soient les plus détaillées possible afin que vous ne rencontriez aucune surprise lorsque vous recevez nos produits.
Nous tenons à ce que nos clients sachent exactement ce qu'ils commandent.
Politique d'annulation de commande :
Nous sommes fiers de notre capacité à pouvoir traiter rapidement toutes les commandes qui sont passées sur notre site.
La plupart des commandes sont traitées dans les 12 heures. Si vous souhaitez annuler votre commande pour quelque raison que ce soit, envoyez-nous un courriel à contact@maboutiquechat.com le plus vite possible.
Une grande majorité des articles en stock sont traités et/ou expédiés dans les 12 heures, il est impératif que vous nous contactiez pendant cette période, afin que nous puissions tenter d'annuler votre commande avant qu'elle ne soit traitée et/ou expédiée.
Aucune demande d'annulation de votre commande ne pourra être prise en compte si celle-ci a déjà été traitée.
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Dans ces derniers cas, ces colis peuvent nous être retournés, mais pas systématiquement.
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Vous n’êtes pas éligibles à la réexpédition ni au remboursement de votre commande tant que votre colis n’a pas été réceptionné par l’expéditeur.
Politique de retour :
Notre politique de retour est de 14 jours à partir du moment où vous recevez vos produits.
Si pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait, envoyez nous un mail à contact@maboutiquechat.com
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Les frais de retour sont à la charge du client.
